Carlos
Bassi
Produto, operações e tecnologia aplicados a problemas reais de negócio.
Graduando em Administração e profissional de Inteligência Comercial, construo produtos, automações e experiências digitais que conectam dados, processos, negócio e inteligência artificial. Minha atuação parte da compreensão do problema e vai da estratégia à implementação — três sistemas você pode testar ao vivo nesta página.
Resultados observados nos projetos e contextos específicos de cada sistema; não constituem promessa de resultados futuros.
Abordagem
Como abordo
cada sistema.
Princípios que aplico a todo sistema que construo, do entendimento do problema à entrega com métrica.
Problema antes de solução
Começo pelo porquê. Qual decisão está sendo mal tomada? Qual processo está consumindo tempo sem gerar valor?
Sucesso definido antes da execução
Se não tem como medir, não tem como melhorar. Todo sistema começa com a definição de sucesso antes da primeira linha de código.
Arquitetura justificada por negócio
Cada componente existe por uma razão de negócio. Complexidade sem justificativa é custo sem retorno.
IA como ferramenta de eficiência
Não automatizo por automatizar. IA entra onde elimina gargalo real, decisão com viés, processo repetitivo, atendimento em escala.
Sistemas
Produtos e sistemas
construídos para uso real.
Três deles rodam ao vivo nesta página, digite um briefing, proponha uma decisão ou converse com o agente. As demos rodam com IA real e reproduzem a lógica dos sistemas originais.
O Nexo CRM explora a ideia de uma operação comercial organizada como uma área de trabalho. Pipeline, agenda, inteligência, leads e configurações podem permanecer abertos em janelas móveis e redimensionáveis, reduzindo a troca constante de contexto de quem passa o dia dentro do CRM.
A estética inspirada em sistemas dos anos 2000 reforça a metáfora de desktop e cria uma identidade visual mais explícita e memorável. A hipótese é que uma linguagem familiar e lúdica possa reduzir a rigidez percebida durante a adoção de novos processos — algo que ainda precisaria ser validado com usuários reais.
Stack
Aplicação full-stack construída com Next.js e TypeScript, utilizando PostgreSQL com Prisma para persistência de dados, NextAuth para autenticação e Tailwind CSS para a interface. O projeto também conta com testes unitários em Vitest e testes E2E em Playwright.
Decisões de produto
Estudo de caso em formato de dashboard interativo mapeando oportunidades de mercado no Brasil em 2026. Cruza dados públicos de inadimplência, maturidade digital e comportamento de leads para priorizar oportunidades numa matriz e propor soluções práticas para cada problema identificado.
Stack
Cobertura
Produto financeiro completo, do convite ao orçamento: acesso por convite com token e expiração enviado por email, autenticação com sessão, onboarding de perfil e planilha 50-30-20 personalizada, persistida em banco de dados. Pensado para quem recebe a primeira bolsa ou salário, como o Jovem Aprendiz, organizar o mês sem app pago.
Stack
Fluxo
Plataforma de geração de conteúdo com IA, multi-empresa e multilíngua. Reduz o ciclo de produção de campanhas de dias para minutos, com briefing contextualizado por empresa, histórico e geração de imagens via FLUX.1.
Stack
Saídas
Em produção para um negócio local de serviços: agente de atendimento inteligente e humanizado via WhatsApp que qualifica leads de forma conversacional, grava dados estruturados e notifica o consultor no momento certo.
Stack
Funcionalidades
Hub de decisão multi-agente que elimina viés hierárquico e ruído em reuniões estratégicas. Os agentes debatem entre si com perspectivas calibradas e sintetizam um veredicto fundamentado em evidências neutras.
Stack
Kits Analíticos
Kit Principal
MVP de validação de demanda: um marketplace que traduz dores de microempresas em ferramentas de IA, organizado por setor, com preço transparente em créditos por uso e "registro de intenção" para medir interesse real antes de construir. Arquitetura desenhada para trocar os mocks por Supabase sem reescrever nenhuma tela.
Stack
Destaques
Atuação Corporativa
Sistemas que construo
no trabalho.
Desenvolvo e mantenho os sistemas de dados e IA de um grupo empresarial brasileiro. Do levantamento do problema ao deploy e à manutenção, construídos e operados por mim.
O chatbot terceirizado que fazia o primeiro atendimento no WhatsApp inventava valores e promessas, risco jurídico e de marca. Projetei um agente próprio em que a IA só afirma o que está numa base de conhecimento editável pelo time comercial; na dúvida, escala para um humano. Extração estruturada da ficha do lead roda em paralelo, sem atrasar a resposta. Validação adversarial com perguntas-armadilha: zero invenções. 26 correções em revisão adversarial de código, E2E 7/7 e custo variável projetado de R$ 1,60–2,90 por lead.
Stack
Arquitetura
◈ Ver a base de conhecimento que limita a IA
Ficha do lead, extraída em tempo real
No sistema real, esta extração roda em paralelo num modelo econômico, com tool use forçado, a ficha alimenta o CRM sem atrasar a conversa.
Os dados de marketing e vendas viviam em quatro sistemas que não conversavam, mídia paga, CRM, planilha operacional e bot de atendimento. Construí o pipeline que unifica tudo: ETL diário serverless para Postgres com RLS, normalização e atribuição por campanha, e cerca de 20 telas de decisão, funil completo do anúncio à venda, CPR/CAC/ROAS por campanha, diagnóstico automático com "prioridade do dia" e fila de recuperação de leads perdidos com trilha de auditoria LGPD.
Stack
Arquitetura
Diagnóstico automático
SaaS multi-tenant para rede de unidades
Plataforma que cobre o ciclo comercial completo de uma rede nacional, captação, estoque, venda, contrato e cobrança com split de pagamentos, dimensionada para ~100 unidades. Segurança como fundação: isolamento multi-tenant com Row-Level Security fail-closed (sem contexto de tenant, zero linhas), chaves compostas que impedem no próprio banco um registro apontar para dados de outra unidade, acesso master auditado sem bypass de RLS e testes de isolamento como gate formal de sprint (7 cenários de RLS, suítes 8/8 e 7/7). LGPD by design: PII anonimizada antes de qualquer LLM externo e criptografia AES-256-GCM.
Avaliador instantâneo de veículos
Avaliar o carro de um cliente exigia pesquisa manual no meio da negociação. Construí um PWA em que o operador digita a placa e recebe em segundos duas propostas de negociação, com dados reais do veículo e tabela FIPE, tokens protegidos por proxy serverless, nunca expostos no navegador. Estimativa de mercado por LLM com busca web e fontes citadas, cadeia de fallback entre modelos, cache de borda e painel de operador protegido por PIN que mantém margem e ROI fora da tela do cliente. Zero dependências de produção.
Sobre
A ponte entre
negócio e tecnologia.
Trabalho com tecnologia dentro de uma operação comercial real: levanto o problema com quem vive a dor, desenho a solução, construo, coloco em produção e respondo pela métrica. Meu diferencial está na interseção, arquitetura e código de um lado; funil, custo e decisão do outro. Formação em Administração (conclusão em dezembro de 2026); a prática vem de construir e manter sistemas que estão em uso todos os dias.
Serviços
O que construo
pra você.
Escopo e prazo fechados, não venda de horas. Diagnóstico do problema, proposta com preço fixo, entrega medida por resultado.
Agente de IA no WhatsApp
Atendimento e qualificação de lead 24/7, com base de conhecimento própria, anti-alucinação e handoff pro humano na hora certa. O mesmo padrão do SDR que roda nesta página.
Automação e integração de LLM
Coloco IA dentro de um processo que já existe: geração de conteúdo, extração de dados, análise. Sem trocar seu sistema, sem quebrar o que funciona.
Dashboard e inteligência comercial
Unifico dados espalhados (mídia, CRM, planilha) num painel de decisão com métrica que a diretoria usa todo dia. Do problema à métrica.
Você me traz a dor, eu devolvo escopo e preço fechados, entrego e provo com número.
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